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    • 大。32.93 MB
    • 語言:簡體中文
    • 授權:免費軟件
    • 類別:聊天工具
    • 下載:631次
    • 更新:2019-05-09
    • 支持系統:WinXP / Win7 / Win8 / Win10
    • 安全檢測: 360安全衛士 360殺毒 電腦管家
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      米云客服系統是一款為企業打造的即時聊天回復工具,軟件可以編輯出快捷回復的短語,智能回復,同時又可以在線管理客戶資料,自動生成報表,提高企業的辦事效率,歡迎大家下載使用。

    米云客服系統 V1.1.6.1

    米云客服系統功能介紹

      一、聊天記錄保存,效率提升50%,人工成本減少100/人/天

      1、聊天記錄同步到服務器端

      2、聊過的客戶消息記錄隨時調出

      3、不用再去拿手機查看歷史聊天內容節省時間

      4、客服行為得到有效監管

      5、杜絕騙紅包和辱罵粉絲的現象維護品牌口碑

      二、常用語快捷回回復,效率提升30%,人工成本減少60元/人/天

      1、聊天過程中使用快捷回復

      2、可以顯著提高客服工作效率

      3、營銷話術設置規范

      4、使服務用語更加規范模式化

      5、自動回復和等待超時有效維護粉絲忠誠度。

      三、業務報表自動生成,效率提升150%,人工成本減少300元/人/天

      1、整個項目組所有報表自動生成 客服績效一目了然

      2、報表中的選項根據好友分類和聊天內容自動生成

      3、無法進行人工干預

      4、把人工做報表的時間轉化成業績

      5、充分體現了米云客服為新媒體業績而生的宗旨

      四、好友分類管理,效率提升50%,人工成本減少100元/人/天

      1、設置標簽和詳細備注 更快速查找好友

      2、對不同類型的客戶使用不同的營銷手段

      3、使客服的有效對話越來越多

      4、根據好友分類可自動生成業績報表

      五、多個微信號對話集成,效率提升100% ,人工成本減少200元/人/天

      1、多窗口對話集成 將15個微信賬號整合在一個頁面

      2、全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口

      3、可以有效解決號多聊天窗口多找不到的問題

      3、客服人員只需關注全部聊天中的對話

      4、消息未處理功能 提醒所有未經查看的消息

      5、避免消息過多遺漏商機 可以有效提高客服人員的服務效率

    更新日志

      1.修正【客戶分析-新建客戶】保存失敗的問題

      2.修正其他已知問題

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